Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma EyeHub (la «Plataforma»), accesible en https://eyehub.com y titularidad de Emmetropes 20 20 In Sight S.L. («EyeHub» o la «Sociedad»), con NIF B67586735, domicilio social en Calle Málaga 4 - 2D, 28770 Colmenar Viejo, España, inscrita en el Inscrito en el Registro Mercantil de Madrid el 25 de abril de 2025, folio electrónico IRUS: 1000378627577, inscripciones 2 y 1, hoja M-851315, y correo electrónico de contacto legal@emmetropes.com, de conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico («LSSI-CE»).

EyeHub es una plataforma profesional dirigida al sector del cuidado de la visión (oftalmología, optometría, óptica, industria y entidades relacionadas) que permite, entre otros: crear perfiles profesionales e institucionales, publicar y consultar contenidos, conectar y comunicarse con otros profesionales, publicar y consultar anuncios de equipamiento, productos, servicios y empleo (el mercado «Agora»), acceder a formación («Academy»), organizar y asistir a eventos, almacenar documentos profesionales («Vault») y consultar información sectorial y de mercado.

• «Usuario»: toda persona que se registra o accede a la Plataforma.
• «Usuario Profesional»: Usuario que actúa en el marco de su actividad profesional, empresarial o comercial, incluidas las instituciones, marcas y empresas del sector.
• «Consumidor»: Usuario que, excepcionalmente, actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial o profesional, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre («TRLGDCU»).
• «Contenido de Usuario»: cualquier información, texto, imagen, documento, anuncio, oferta o material que un Usuario publique o almacene en la Plataforma.

El registro en la Plataforma y su uso implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la Plataforma.

EyeHub podrá modificar estos Términos por motivos legales, técnicos, operativos o de evolución del servicio. Las modificaciones se comunicarán con antelación razonable por medios visibles en la Plataforma o por correo electrónico. Para los Usuarios Profesionales destinatarios del Reglamento (UE) 2019/1150 («Reglamento P2B»), el preaviso mínimo será de 15 días naturales (o el plazo superior que resulte necesario para realizar adaptaciones técnicas o comerciales), salvo obligación legal o riesgo de seguridad que exija una modificación inmediata. El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación; en caso contrario, el Usuario podrá cerrar su cuenta sin penalización.

• La Plataforma se dirige exclusivamente a mayores de 18 años que sean profesionales, estudiantes de disciplinas del sector, empresas o entidades vinculadas al cuidado de la visión.
• Durante la fase beta, el registro puede requerir un código de invitación. EyeHub puede limitar, condicionar o revocar el acceso beta en cualquier momento.
• El Usuario se compromete a facilitar información veraz, exacta y actualizada, y a mantener una única cuenta personal. Las cuentas institucionales deberán ser gestionadas por personas autorizadas para representar a la entidad.
• Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El Usuario es responsable de su custodia y de toda actividad realizada desde su cuenta, y deberá notificar sin demora cualquier uso no autorizado a legal@emmetropes.com.
• EyeHub podrá solicitar documentación para verificar la identidad, la condición profesional o la representación de una entidad (incluidos procesos KYC), y podrá suspender funcionalidades hasta completar dicha verificación, así como retirar distintivos de verificación si dejan de cumplirse las condiciones.

La Plataforma tiene una orientación profesional (B2B). No obstante, cuando un Usuario tenga la condición legal de Consumidor, le serán de aplicación los derechos irrenunciables previstos en el TRLGDCU y demás normativa de consumo, que prevalecerán sobre cualquier cláusula de estos Términos que resulte incompatible.

EyeHub ofrece, entre otros, los siguientes servicios, cuya disponibilidad concreta puede variar: red profesional y directorio; publicaciones, comentarios y reacciones; perfiles e instituciones, incluidas tiendas de marca (Brand Stores); mercado Agora (anuncios de equipamiento, productos y servicios); ofertas de empleo y candidaturas; Academy (programas y cursos); eventos; Vault (almacenamiento de documentos profesionales); mensajería; estadísticas de perfil (incluidas visitas al perfil); e información sectorial y de mercado.

La Plataforma se encuentra en fase beta: los servicios se prestan «tal cual» y pueden ser modificados, suspendidos o retirados, en todo o en parte. EyeHub procurará un funcionamiento continuado, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los Consumidores y de lo dispuesto en la cláusula 17.

• El Usuario conserva la titularidad de su Contenido de Usuario y concede a EyeHub una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y revocable (mediante la eliminación del contenido o de la cuenta, salvo copias de seguridad temporales y usos ya realizados) para alojar, reproducir, adaptar técnicamente, comunicar públicamente y distribuir dicho contenido con la única finalidad de operar, mostrar, promocionar y mejorar la Plataforma conforme a la configuración de visibilidad elegida.
• El Usuario declara y garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre el contenido que publique y que este no infringe derechos de terceros ni la normativa aplicable.
• Prohibición de datos clínicos: la Plataforma no está destinada al tratamiento de datos de pacientes ni de historias clínicas. Queda prohibido publicar o almacenar en la Plataforma (incluido Vault y la mensajería) datos personales de pacientes o cualquier información que permita identificarlos, incluidas imágenes clínicas no anonimizadas. El contenido científico o docente deberá estar debidamente anonimizado y contar, en su caso, con los consentimientos exigibles.
• EyeHub no reivindica propiedad alguna sobre el Contenido de Usuario y no lo utilizará para fines distintos de los descritos, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación o entrega a autoridades competentes.

Queda prohibido, a título enunciativo y no limitativo:

• Publicar contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio, engañoso o contrario a la deontología profesional sanitaria, incluidas afirmaciones sanitarias falsas o no sustentadas en evidencia.
• Suplantar la identidad o cualificación profesional de terceros, o atribuirse verificaciones, títulos o representaciones que no se ostentan.
• Publicar datos de pacientes o información clínica identificable (cláusula 7).
• Anunciar productos o servicios ilegales, falsificados o que incumplan la normativa aplicable, incluida la de productos sanitarios.
• Realizar spam, captación masiva no consentida, scraping, minería o extracción automatizada de datos de la Plataforma, o utilizar los datos de otros Usuarios para fines ajenos a la finalidad profesional de la Plataforma.
• Introducir malware, vulnerar o intentar vulnerar medidas de seguridad, o interferir en el funcionamiento de la Plataforma.
• Acosar, amenazar o intimidar a otros Usuarios.

De conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales («DSA») y la LSSI-CE, cualquier persona puede notificar la presencia de contenido presuntamente ilícito escribiendo a legal@emmetropes.com, indicando: (i) la localización exacta del contenido (URL o identificación suficiente); (ii) los motivos por los que se considera ilícito; (iii) su nombre y correo electrónico de contacto (salvo en casos relacionados con determinados delitos, en que puede omitirse); y (iv) una declaración de buena fe sobre la exactitud de la notificación. Dicho correo constituye asimismo el punto único de contacto de EyeHub a efectos de los artículos 11 y 12 del DSA.

EyeHub tramitará las notificaciones de manera diligente, no arbitraria y objetiva, y podrá retirar o inhabilitar el acceso a contenidos, restringir la visibilidad, suspender o cancelar cuentas. Cuando proceda, EyeHub comunicará al Usuario afectado una motivación de la decisión y este podrá presentar una reclamación interna dirigiéndose a legal@emmetropes.com en el plazo de 6 meses, que será resuelta de forma no discriminatoria, diligente y no automatizada. Estas medidas se entienden sin perjuicio del régimen de responsabilidad de los prestadores de servicios de alojamiento previsto en los artículos 13 a 17 de la LSSI-CE y en el DSA, y de las acciones judiciales que correspondan.

• Intermediación: EyeHub es un servicio de intermediación en línea que se limita a poner en contacto a los Usuarios. Salvo que se indique expresamente lo contrario, EyeHub no es parte de las compraventas, arrendamientos, contrataciones u otras transacciones celebradas entre Usuarios, no percibe el precio de dichas transacciones, no garantiza la calidad, seguridad, legalidad o disponibilidad de lo anunciado ni la veracidad de los anuncios, y no actúa como agente, distribuidor ni representante de ningún Usuario.
• El Usuario anunciante es el único responsable de la exactitud de sus anuncios y del cumplimiento de la normativa aplicable a los bienes o servicios ofrecidos, incluida, en su caso, la normativa de productos sanitarios (Reglamento (UE) 2017/745, marcado CE, trazabilidad, mantenimiento y requisitos de comercialización de equipos usados) y sus obligaciones fiscales.
• Ofertas de empleo: el empleador oferente es responsable del contenido de la oferta y de su conformidad con la normativa laboral y de no discriminación. EyeHub no interviene en el proceso de selección ni garantiza resultado alguno; el tratamiento de las candidaturas por el empleador se realiza bajo su exclusiva responsabilidad como responsable del tratamiento.
• EyeHub podrá retirar anuncios que incumplan estos Términos o la normativa aplicable, conforme a la cláusula 9.

• Determinados servicios pueden ser de pago (por ejemplo, promoción de publicaciones o anuncios, tiendas de marca, cursos o eventos de pago). Antes de contratar, se mostrará el precio total, los impuestos aplicables y las condiciones particulares. El pago se procesará a través de proveedores de pago externos (como Stripe); EyeHub no almacena los datos completos de la tarjeta.
• Contenido promocionado: el contenido cuya visibilidad haya sido objeto de pago se identificará como tal.
• Parámetros de clasificación (art. 5 Reglamento P2B): el orden en que se muestran contenidos y anuncios depende principalmente de: la relevancia respecto de la búsqueda o el perfil del Usuario (especialidad, ubicación, conexiones), la fecha de publicación y actualidad, las interacciones recibidas, el estado de verificación del anunciante y, en su caso, la contratación de servicios de promoción de pago, que puede otorgar mayor visibilidad. No se ofrece la posibilidad de alterar la clasificación mediante remuneración directa distinta de los servicios de promoción identificados como tales.
• Derecho de desistimiento (solo Consumidores): el Consumidor dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin indicar motivo, conforme a los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU, utilizando el formulario del Anexo I o cualquier declaración inequívoca dirigida a legal@emmetropes.com. En el caso de contenidos o servicios digitales cuya ejecución comience de inmediato (por ejemplo, la activación de una promoción o el acceso a un curso en línea), el Consumidor consiente expresamente la ejecución inmediata y reconoce que, una vez ejecutado completamente el servicio o iniciada la descarga o el acceso al contenido digital, pierde el derecho de desistimiento (art. 103.a y 103.m TRLGDCU). Si el servicio se ha ejecutado parcialmente, se reembolsará la parte proporcional no disfrutada.
• Los Usuarios Profesionales no gozan de derecho de desistimiento; las promociones contratadas se ejecutan conforme a sus condiciones particulares.

Los contenidos formativos de Academy tienen finalidad informativa y de desarrollo profesional. Salvo indicación expresa, no constituyen formación oficial, acreditada ni conducente a titulación. La inscripción en eventos queda sujeta a las condiciones particulares de cada evento (aforo, visibilidad, cancelación); cuando el organizador sea un tercero, este será responsable del evento y de su ejecución.

La información de mercado, cotizaciones, métricas e «insights» disponibles en la Plataforma se facilita únicamente con fines informativos y puede proceder de fuentes de terceros o mostrarse con retraso, sin garantía de exactitud, integridad o actualidad. No constituye asesoramiento financiero, de inversión, fiscal o legal, ni recomendación de compra o venta de instrumento financiero alguno. Cualquier decisión adoptada sobre la base de dicha información es responsabilidad exclusiva del Usuario.

La Plataforma es un espacio de intercambio entre profesionales. Los contenidos publicados (incluidos artículos, comentarios, cursos e insights) no constituyen consejo, diagnóstico ni tratamiento médico dirigido a pacientes, ni sustituyen el juicio clínico profesional ni la relación médico-paciente. EyeHub no presta servicios sanitarios.

La Plataforma, su software, diseño, marcas, logotipos, bases de datos y contenidos propios son titularidad de la Sociedad o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. El Usuario dispone de un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, limitado a la finalidad de la Plataforma. No se permite la reproducción, transformación, distribución o comunicación pública fuera de lo estrictamente necesario para su uso, ni la extracción o reutilización sustancial del contenido de las bases de datos de la Plataforma.

Las sugerencias o comentarios que el Usuario remita voluntariamente sobre la Plataforma podrán ser utilizados por EyeHub para mejorar sus servicios sin obligación de compensación, sin que ello afecte a derechos de propiedad intelectual sobre obras preexistentes del Usuario.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018 («LOPDGDD»). Cuando un Usuario (por ejemplo, un empleador que recibe candidaturas o una institución que gestiona sus miembros) trate datos personales de terceros obtenidos a través de la Plataforma, lo hará como responsable del tratamiento independiente y deberá cumplir la normativa aplicable.

• EyeHub responde como prestador de servicios de intermediación y alojamiento en los términos de los artículos 13 a 17 de la LSSI-CE y del DSA: no tiene obligación general de supervisar los contenidos y no será responsable de la información almacenada a solicitud de los Usuarios si no tiene conocimiento efectivo de su ilicitud o si, teniéndolo, actúa con diligencia para retirarla o inhabilitar su acceso.
• EyeHub no responde de las transacciones, relaciones o disputas entre Usuarios, ni de la veracidad de perfiles, anuncios, ofertas de empleo o contenidos publicados por Usuarios, sin perjuicio de sus obligaciones de retirada diligente.
• Salvo dolo o negligencia grave, y en la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de EyeHub frente a Usuarios Profesionales por daños derivados del uso de la Plataforma quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario a EyeHub en los 12 meses anteriores al hecho causante y no incluirá lucro cesante ni daños indirectos.
• Ninguna cláusula de estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a Derecho, ni los derechos irrenunciables de los Consumidores (incluido el régimen de conformidad de los contenidos y servicios digitales de los artículos 115 y siguientes del TRLGDCU).

El Usuario Profesional mantendrá indemne a EyeHub frente a reclamaciones de terceros derivadas del incumplimiento de estos Términos por dicho Usuario, de su Contenido de Usuario o de sus anuncios y transacciones, incluidos los gastos razonables de defensa.

• El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la Plataforma o escribiendo a legal@emmetropes.com, sin coste.
• EyeHub podrá suspender o cancelar la cuenta, o restringir servicios, en caso de incumplimiento de estos Términos, riesgo de seguridad, requerimiento legal o cese del servicio.
• Respecto de Usuarios Profesionales amparados por el Reglamento P2B: si EyeHub restringe o suspende sus servicios, comunicará la motivación antes o en el momento de la medida; en caso de terminación total, lo comunicará con al menos 30 días de antelación, salvo obligación legal, motivo imperioso conforme a Derecho o infracciones reiteradas, exponiendo en todo caso los motivos. El Usuario Profesional podrá aclarar los hechos a través del mecanismo de reclamación de la cláusula 9.
• Tras el cierre de la cuenta, los datos se conservarán o suprimirán conforme a la Política de Privacidad. Se recomienda al Usuario exportar previamente los documentos que tenga almacenados en Vault.

• Idioma: estos Términos se redactan en español e inglés. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.
• Cesión: el Usuario no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento de EyeHub. EyeHub podrá ceder el contrato en el marco de operaciones societarias, garantizando los derechos del Usuario.
• Nulidad parcial: la nulidad de una cláusula no afectará al resto, que se interpretará conforme a su finalidad.
• No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Las controversias con Usuarios Profesionales se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero. Si el Usuario es Consumidor, podrá acudir a los juzgados de su domicilio y conservará la protección de las normas imperativas de su lugar de residencia habitual; asimismo, podrá dirigirse a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo acreditadas (puede consultar las entidades acreditadas en España a través del Ministerio competente en materia de consumo). EyeHub informará en cada caso de si se encuentra adherida a alguna de dichas entidades.

Para cualquier consulta sobre estos Términos puede escribir a legal@emmetropes.com o dirigirse por correo postal a Calle Málaga 4 - 2D, 28770 Colmenar Viejo, España.

(Cumplimente y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato.)

• A la atención de Emmetropes 20 20 In Sight S.L., Calle Málaga 4 - 2D, 28770 Colmenar Viejo, España, legal@emmetropes.com:
• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: (indique el servicio contratado).
• Contratado el: (fecha).
• Nombre del consumidor:
• Domicilio del consumidor:
• Firma del consumidor (solo si se presenta en papel) y fecha.